INF-2008-012
MFN-2781

Gutiérrez Coyoy, Carlos Humberto
Proyecto de reglamento de la Ley de la Procuraduría de los Derechos del Consumidor y del usuario. -- Guatemala : USAC, DIGI, 2008.
34 h ; 26 cm. + cd

El estudio base presenta una propuesta de la Ley de la Procuraduría de los Derechos del Consumidor y Usuario. Presenta el reglamento y disposiciones de dicha Ley, a efecto de regular todo lo relacionado a los derechos de los consumidores y usuarios tanto en la estructura administrativa y el funcionamiento de la Procuraduría que es la Institución responsable de la defensa de los Derechos de los Consumidores y Usuarios, los cuales son de orden público, así como de interés nacional y utilidad social; busca además promover la equidad, certeza y seguridad jurídica en las relaciones entre proveedores o prestadores de servicios y los consumidores o usuarios de estas. Indica que los normas de esta Ley son tutelares de los consumidores y usuarios y constituyen un mínimo de derechos y garantías de carácter irrenunciable. Finalmente señala que los proveedores o bienes o servicios incurren en responsabilidad por los actos de sus entidades o personal subordinado que atentan contra los derechos del consumidor.